Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Nos créations sont faites à la main et réalisées sur commande, souvent personnalisées selon vos souhaits.
Pour cette raison, aucun retour ni échange n’est possible, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit endommagé à la réception
. Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Toutes nos créations sont fabriquées à la main en France, dans notre atelier.
Nous utilisons principalement de la résine de haute qualité, parfois associée à d’autres matériaux décoratifs (pierres, pigments, paillettes, etc.), pour créer des pièces uniques et entièrement personnalisées.
Chaque article est le résultat d’un travail artisanal minutieux, ce qui rend chaque création unique et légèrement différente d’un modèle à l’autre — c’est ce qui fait tout leur charme !
Quels sont les coûts d’expédition ?
Les frais d’expédition sont entièrement gratuits, sans minimum de commande. 🎁
Chaque création est soigneusement emballée à la main pour garantir une livraison en parfait état.
Nous expédions partout en France métropolitaine (et sur demande vers d’autres destinations).